上下床需要更了解消费者,为用户创造更适合的消费场景,而作为消费者,则需要方便自如地在上下床创建的场景中体验消费!这就涉及到业内一直在探讨的“全渠道”打通。
上下床这里的全渠道,不单单是多渠道占位那么简单,而是通过互联网与信息化让所有渠道能够融合,内在流通,让上下床与消费者在所有渠道触点上产生的信息汇聚集中起来,为企业定位消费者、创新商品提供更有效的资讯,为企业创建最合理的体验消费场景提供更有价值的参考。
因此,“全渠道”所带来的上下床渠道升级实质上是将商家“售货”改造成了商家“提供综合服务产品”。说到底,就是加强了用户的购物体验,让用户感受到产品本身以外的价值。文章来源上下床http://www.guangyijiaju.com/。