上下床行业逐渐成熟息息相关的。过去卖方市场的所谓服务，无论是售前售中还是售后，都无从谈起，上下床消费者和商家都不甚在乎。
    而现在则不同，上下床市场转为买方市场，消费者对于消费体验的要求，对于自身利益的维护都已经发展到了新的高度。而商家，尤其是志在创立良好品牌形象的上下床企业则会更注重对消费服务的保证。通常会出现客服推诿，甚至故意拖延时间，一旦过了免费保修期，上下床消费者看上去只能自认倒霉。这也是投诉较为集中的部分。文章来源上下床http://www.guangyijiaju.com/。