业内人士认为，就 单单针对传统品牌企业电商而言，电子商务是一种新兴的互联网工具，定义为一种新型的服务体系可能更为恰当，定义渠道及销售，均会与线下传统渠道和利益产生 直接的冲突，特别是电商的渠道扁平化需求与线下渠道的差异化将产生直接冲撞。

    针对传统课桌椅厂家电商定义为新型服务体系是为了弱化与线下渠道的直接冲突，对线下传达“我是服务于你”的信息，是为线下电商化改造输血，更有利于O2O的推动。当然，定义服 务体系并不是就不做渠道和销售了，只是把渠道和销售囊括进服务体系，以一种系统性的思路来操作电商，弱化渠道色彩和线下渠道的反弹和阻力，采取差异化和电 商化等手段，推进企业电商的发展。文章来源课桌椅厂家http://www.guangyijiaju.com/