公寓床厂家客服的脸部动态流露的情感,表情也影响服务质量,公寓床厂家服务人员要注意几点:
第一,要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感;不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。
第二,要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面孔冷漠,表情 呆板,给人以不受欢迎之感。
第三,要聚精会神,用心倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或 漫不经心,给人以不受重视之感。
第四,要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给人以毛躁之感。
第五,要神色自然,轻松、自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给人以负重之感。
公寓床厂家文章来源:http://www.guangyijiaju.com